1.개인정보 수집 항목 및 방법

1) 개인정보 수집 항목

회사는 정보주체가 홈페이지 서비스 이용 시 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가적으로 개인정보가 필요한 경우에는 별도 동의를 받은 후 수집합니다.
  ∙ 회원제 서비스
    - 일반 회원 (Regular Member)
       필수항목 : 이름, 이메일 주소(ID로 사용), 회사명, 국가, 비밀번호
    - 딜러 회원 (Partner)
       필수항목 : 이름(담당자명), 이메일 주소(ID로 사용), 회사명, 국가, 회사 주소 (도시, 우편번호 포함), 전화번호, 비밀번호
    - 로봇 보유 회원 (Robot Owner)
       필수항목 : 이름, 이메일 주소(ID로 사용), 회사명, 국가, 우편번호, 비밀번호, 구매딜러, 구매한 로봇관련 정보
 (모델, 시리얼 넘버, 라이선스 키, 구매 일자)
       선택항목 : 소속부서, 회사주소, 전화번호
  ∙ 서비스 분석 및 서비스 수준 제고
    - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  ∙ 이벤트 등 마케팅 정보 제공
    - 필수항목 : 이름, 국가, 이메일 주소, 회사명
  ∙ 교육 신청
    - 필수항목 : 이름, 이메일 주소(ID로 사용), 회사명, 회사 주소, 연락처

2) 개인정보의 수집방법

회사는 개인정보를 홈페이지 회원가입 및 교육신청 페이지를 통해서 수집하며, 홈페이지 서비스 이용 시 로그 분석 프로그램 및 ‘쿠키(cookie)’등에 방법으로 인터넷 서비스 이용과정에서 일부 정보가 자동으로 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용기간

1) 수집 및 이용목적

∙ 회원제 서비스
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 회원혜택, 약관변경, 고지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
- 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공과 광고 게재, 서비스 이용에 대한 통계 작성
∙ 서비스 분석 및 서비스 수준 제고
- 서비스 이용 분석을 통해 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하고 본 사이트의 수준 향상을 위함
∙ 이벤트 등 마케팅 정보 제공
- SW 버전 및 매뉴얼, 기술자료 등의 자료 등록 알림 제공
- 상품, 프로모션, 이벤트에 대해 마케팅 목적 활용 및 맞춤형 광고 제공
∙ 교육 신청
- 오프라인/온라인 교육 제공, 교육 수료증 발급, 교육 참석 및 이력 관리, 교육 수강 안내 메일/전화 등 교육과 관련된 서비스 제공

2) 보유 및 이용기간

∙ 회원제 서비스 : 회원 탈퇴 시까지
∙ 서비스 분석 및 서비스 수준 제고 : 14개월
∙ 이벤트 등 마케팅 정보 제공 : 회원 탈퇴 시까지
∙ 교육 신청 : 회원 탈퇴 시까지

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  ∙ 파기절차
    회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한
    개인정보를 선정하고 내부 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  ∙ 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는
    분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 아래 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
∙ 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
∙ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
∙ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
∙ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 정보주체에 대한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리∙감독을 하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무의 내용
㈜두산디지털이노베이션	회원정보, 교육 신청자 정보 관련 데이터 저장 및 홈페이지 서비스 운영 및 시스템, 서버 운영 관리
(재수탁사) 메타넷티플랫폼	대표 홈페이지 데이터 저장
(재수탁사) ㈜조이마스터	홈페이지 개발 및 유지보수 관리
씨엔로봇㈜ 한양대 EIRCA캠퍼스 ㈜엔시스	고객 교육 신청 안내, 교육 진행 및 수료증 발급, 교육 이력 관리

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법의 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
∙ 개인정보 취급자의 최소화
    - 개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
∙ 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
    - 개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
∙ 내부 점검 정기적 시행
    - 개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
∙ 내부관리계획의 수립 및 시행
    - 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
∙ 개인정보의 암호화
    - 정보주체의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게
       관리하고 있습니다.
∙ 해킹 등에 대한 기술적 대책
    - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인
       갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
∙ 개인정보에 대한 접근 제한
    - 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를
       위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
∙ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을
       사용하고 있습니다.
∙ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
∙ 비인가자에 대한 출입 통제
    - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 개인정보를 자동 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부

1) 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)’를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장되어, 이용자가 방문한 각 서비스와 이용형태, 검색어 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
3) 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4) 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 이용 기간
웹사이트 방문 이력, 쿠키	웹사이트 방문 시 자동 수집	서비스 편의성 제공	최대 14개월 보관 후 파기

5) 또한 회사는 행태정보를 다음과 같이 제공하고 있습니다.

수집 도구	수집하는 제3자	수집하는 행태정보 항목	수집 목적
Google Analytics	Google	플랫폼 식별자, 웹사이트 방문이력	서비스 분석

6) 회사는 최적화된 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.
7) 쿠키 거부 방법

유형	설정방법
Microsoft Edge	웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴>쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 및 저장된 데이터
Chrome	웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴>개인정보 보호 및 보안>인터넷 사용 기록 삭제>쿠키 및 기타 사이트 데이터

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 정보주체의 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7) 회사는 정보주체의 권리를 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8) 회사는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정∙삭제 또는 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
9) 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
∙ 부서명 : 두산로보틱스 EHS/총무팀
∙ 연락처 : 031-5179-4703 / dongsik1.choi@doosan.com

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자
    ∙ 두산로보틱스 조길성 전무
2) 개인정보 담당부서
    ∙ 부서명 : 두산로보틱스 EHS/총무팀
    ∙ 전화번호 : 031-5179-4703
    ∙ 팩스번호 : 031-5179-3718
    ∙ 이메일 : dongsik1.choi@doosan.com

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1) 회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    ∙ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    ∙ 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    ∙ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    ∙ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

2) 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 상기 기재한 개인정보 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지(robotlab.doosanrobotics.com)이용할 때 적용되며, 회사에서 제공되는 개별 서비스에 대해서는 별도 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침 개정 시 공지

본 개인정보처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지 공지사항을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2025년 2월 28일부터 적용됩니다.